Número uno global a través de la innovación y sustentabilidad
Nuestros productos atienden a diversos mercados, como la industria automotriz, electrónica, aeroespacial, metalúrgica y de embalaje, así como al desarrollo de fuentes de energía alternas, y al mantenimiento, reparación y  reacondicinamiento. Ayudan a que los bienes industrialmente manufacturados sean más durables, ligeros y eficientes. Nuestro know-how en adhesivos también ayuda a proteger a los edificios en contra del frío y humedad y a reparar elementos de uso diario, mientras que nuestras cintas y pegamentos son muy apreciados en el hogar, escuelas y oficinas. Sin embargo, la consideración clave es siempre combinar los beneficios económicos para nuestros clientes con la responsabilidad hacia las personas y el medio ambiente.

Generando valor agregado para nuestros clientes
Para nosotros, la sustentabilidad no es un fin en sí, pero genera valor para nuestra empresa y nuestros clientes. Nos brinda una ventaja competitiva cuando crea beneficios económicos, ecológicos o sociales para nuestros clientes también. Ofrecemos a nuestros clientes un desempeño de primera clase al tiempo que los ayudamos simultáneamente a operar en forma sustentable a lo largo de la cadena de valor. Una de las formas en que hacemos esto es desarrollando productos que hacen que los procesos de producción sean considerablemente más eficientes que las soluciones convencionales. Los productos de mantenimiento y reparación de nuestra marca Loctite, por ejemplo, pueden extender los tiempos de vida de las máquinas. Las tecnologías como Bonderite NT, TecTalis, Aquence Co-Cure y Alodine para el pretratamiento de metales reducen los costos de energía y aguas residuales en las líneas de procesamiento, y disminuyen el uso de metales pesados. Nuestros adhesivos libres de solventes basados en agua para calzado deportivo ayudan significativamente a mejorar la salud en el lugar de trabajo y los niveles de protección ambiental en las instalaciones de producción de calzado deportivo.

Hemos desarrolado numerosas herramientas para demostrar las ventajas de nuestras innovaciones de forma transparente a nuestros clientes. Una de estas es el Calculador de Valor, que permite a los clientes incluir no sólo el precio del producto en sus cálculos de costos, sino también los ahorros potenciales que puede lograr en su proceso. Nuestros clientes pueden entonces calcular los beneficios económicos y ecológicos que obtienen utilizando neustros productos. El Calculador de Valor está actualmente disponible en más de 30 marcas, incluyendo Bonderite, TecTalis, y Macroplast.

Mejoras basadas en los análisis y discusiones entre especialistas
Las innovaciones de productos y revisiones sistemáticas de nuestra cartera de productos ayudan a mejorar continuamente el desempeño de nuestros productos y tecnologías. Aquí aprovechamos nuestros años de experiencia con los análisis de ciclo de vida para identificar puntos de inicio adecuados para mejoras. Por muchos años, hemos seguido una política de reemplazar continuamente los metales pesados en nuestros productos. También sustituimos los solventes con alternativas de alto desempeño que hacen posible ofrecer formulaciones basadas en agua y con reticulado ultravioleta. A fin de optimizar las características del producto, nuestros investigadores también hacen uso de recursos renovables. Estos forman la base central de nuestras barras adhesivas, adhesivos de papel tapiz y muchos adhesivos de embalaje. La proporción contenida en nuestros adhesivos de etiquetamiento de botellas, por ejemplo, es del 45 por ciento. Y la formulación de la barra Pritt Stick está basada en 90 por ciento de materias primas naturales. Pero la composición de nuestros productos no es la única área donde se pueden lograr las mejoras: las soluciones de nuevos productos pueden modificar o mejorar el tipo de aplicación y los procesos de producción en las instalaciones de nuestros clientes. Nuestras soluciones se basan entonces en una comprensión profunda de las necesidades de nuestros clientes y se generan a menudo trabajando como equipo con los clientes, fabricantes de equipo y proveedores de materias primas.

Seguridad del usuario a través del diálogo, asesoría y capacitación
Nuestra comprensión de la calidad no se detiene con el desarrollo y venta de los productos de alto desempeño. Ofrecemos servicio y asesoría a los clientes en todo el mundo. Al compartir nuestro know-how técnico y competencia, nuestro objetivo principal es ayudar a nuestros clientes a utilizar nuestros productos en forma eficiente y segura. Nuestros conceptos de administración de productos quimicos en E.U.A., por ejemplo, los ayuda con la selección, procesamiento y eliminación de productos quimicos. El sistema ProControl de Henkel– una unidad de medición que se instala directamente en las líneas de producción – permite a nuestros clientes monitorear con precisión las tasas de consumo de adhesivos. Con nuestro adhesivo termofusible Technomelt Supra Cool 130 para el embalaje industrial, esto puede en algunos casos reducir a la mitad la cantidad de adhesivo que se aplica. En Europa Central y del Este, los centros de capacitación de Ceresit enseñan a los profesionales cómo utilizar mejor nuestros productos para la construcción. En muchos mercados, como China, los Emiratos Árabes Unidos, Brasil y E.U.A., Henkel es también miembro del Consejo de Construcción Verde nacional. El objetivo de esta plataforma de múltiples grupos de interés es elevar la concienciación y promover el desarrollo de los estándares para los métodos y productos de construcción sustentables.

Ejemplos de Productos
La siguiente lista proporciona una variedad de ejemplos de productos, que se pueden clasificar conforme a sus contribuciones a nuestras áreas focales. Las marcas mencionadas se seleccionaron con base en su nivel de innovación, importancia y la forma en que reflejan el trabajo de la unidad de negocios: